La delegada de la Auxiliatura de Jalapa de la institución del Procurador de los Derechos Humanos (PDH) verificó las quejas por parte de las personas usuarias en una agencia bancaria, quienes indicaron falta de atención para realizar trámites, por lo cual la representante del PDH entrevistó a la gerente de dicha sucursal, quien indicó que el problema se dio debido a que el sistema tuvo algunos fallos.
Asimismo, se observó la atención que brindan a las personas mayores, a mujeres en estado de gestación y personas con discapacidad.
Jalapa, 29 de septiembre de 2023.