La institución del Procurador de los Derechos Humanos (PDH), por medio de las defensorías de las Personas Usuarias del Transporte Público y de las Personas Migrantes, llevó a cabo una mesa interinstitucional, con el objetivo de coadyuvar a establecer acciones conjuntas y coordinadas entre autoridades, para resolver las condiciones de movilidad de las personas retornadas y los riesgos que afrontan al utilizar transportes alternativos, como los taxis no autorizados en la Recepción de Migrantes Retornados, ubicada en la avenida Hincapié, zona 13 capitalina, así como autobuses extraurbanos que presuntamente cobran tarifas superiores a las autorizadas.
En dicha mesa participan representantes de distintas instituciones gubernamentales y de la sociedad civil, entre ellos: Policía Nacional Civil (PNC), Policía Municipal de Tránsito (PMT), Instituto Guatemalteco de Migración (IGM) y el Consejo Nacional de Atención al Migrante de Guatemala (Conamigua).
Asimismo, se citó a la Dirección General de Transportes para que realicen operativos y coordinen con la PMT del Departamento de Guatemala y la PNC, en cuanto a la situación de las personas migrantes retornadas, ya que también hay denuncias de violaciones sexuales por parte de vehículos particulares que prestan el servicio de taxi, no estando estos autorizados.
Se estableció la propuesta del protocolo de atención, mismo que está ejecutándose como prueba piloto y, de acuerdo con la evaluación primaria, ha demostrado ser muy funcional y oportuno, siendo importante atender dicha temática puesto que para el año 2023 registraron cerca de 65,000 personas retornadas en ese centro.
Guatemala, 29 de febrero de 2024.