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Institución del PDH realiza mesa de trabajo acerca de los derechos de las personas consumidoras y usuarias

Institución del PDH realiza mesa de trabajo acerca de los derechos de las personas consumidoras y usuarias

La institución del Procurador de los Derechos Humanos, por medio de la Defensoría de las Personas Consumidoras y Usuarias, llevó a cabo una mesa de trabajo acerca del abordaje del acoso y hostigamiento, así como el derecho de retracto, temas establecidos en la Ley de Bancos y Grupos Financieros y en la Ley de Protección al Consumidor y Usuario.

En la actividad participaron representantes de la Superintendencia de Bancos, de la Dirección de Protección y Asistencia al Consumidor (Diaco), del Centro de Mediación del Organismo Judicial, entre otros.

También asistieron la Procuradora Adjunta II, licenciada Ana Gabriela Cruz Leal; la Directora de Defensorías, licenciada Brenda Gutiérrez y el Defensor de las Personas Consumidoras y Usuarias, licenciado José Gilberto Ruiz Portillo.

Guatemala, 22 de noviembre de 2023. 

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